Sťažnosti

Nesúlad tovaru so zmluvou

Napriek tomu, že venujeme maximálnu pozornosť kvalite tovaru, ktorý predávame, môžu sa objaviť skryté vady.

Na nahlásenie vady máte 2 roky odo dňa prevzatia zásielky.

Ako najlepšie podať reklamáciu?

  • Najskôr nás kontaktujte e-mailom na adresu: sklep@shiny.pl, , – uveďte číslo objednávky, opíšte vady a priložte fotografie
  • počkajte na odpoveď – na 99,9 % správ odpovedáme do 24 hodín (v pracovných dňoch)
  • ak budete požiadaní o vrátenie tovaru, balík starostlivo zabalte a priložte vyplnený reklamčný formulár – nezabudnite, že tovar vrátený na reklamáciu by mal byť čistý
  • Reklamácie sa vybavujú do 14 dní

Reklamácie je možné nahlásiť aj priamym vrátením tovaru spolu s reklamným formulárom na adresu:

EDRJU Andrzej Chmiel

SHINY.SK
ul. Červenej čiapočky 2
05-092 Dziekanów Leśny

Súbory cookie používame na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, na poskytovanie sociálnych funkcií, analýzu návštevnosti a marketingové aktivity – a to ako zo strany nás, tak aj našich dôveryhodných partnerov. Súbory cookie slúžia tiež na personalizáciu reklám. Viac informácií nájdete v [zásadách ochrany osobných údajov](https://shiny-shop.sk/slo-privacy-and-cookie-notice.html). Ďalšie informácie o podmienkach a ochrane osobných údajov nájdete aj na stránke [Ochrana osobných údajov a podmienky služby Google](https://business.safety.google/privacy/). Potvrdením tohto oznámenia vyjadrujete súhlas s ich ukladaním do vášho počítača. Podmienky uchovávania alebo prístupu k nim môžete nastaviť kliknutím na kartu „Nastavenia súhlasov“. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním súborov cookie z prehliadača na danom koncovom zariadení.
Zatvoriť
pixel