Sťažnosti
Nesúlad tovaru so zmluvou
Napriek tomu, že venujeme maximálnu pozornosť kvalite tovaru, ktorý predávame, môžu sa objaviť skryté vady.
Na nahlásenie vady máte 2 roky odo dňa prevzatia zásielky.
Ako najlepšie podať reklamáciu?
- Najskôr nás kontaktujte e-mailom na adresu: sklep@shiny.pl, , – uveďte číslo objednávky, opíšte vady a priložte fotografie
- počkajte na odpoveď – na 99,9 % správ odpovedáme do 24 hodín (v pracovných dňoch)
- ak budete požiadaní o vrátenie tovaru, balík starostlivo zabalte a priložte vyplnený reklamčný formulár – nezabudnite, že tovar vrátený na reklamáciu by mal byť čistý
- Reklamácie sa vybavujú do 14 dní
Reklamácie je možné nahlásiť aj priamym vrátením tovaru spolu s reklamným formulárom na adresu:
EDRJU Andrzej Chmiel
SHINY.SK
ul. Červenej čiapočky 2
05-092 Dziekanów Leśny